This page is currently available in Russian only. Message me on Telegram in English and I’ll reply in English.
Восстановление сайта после блокировки хостингом
Хостинг отключил сайт из-за нагрузки, заражения или подозрительной активности? Разберу уведомление провайдера, устраню техническую причину и помогу подготовить запрос на повторное включение.
Когда нужна эта услуга
Вместо сайта появилась заглушка, доступ ограничен, в кабинете хостинга есть предупреждение о ресурсах или рассылке спама. Важно сохранить уведомление и указанные в нём время, файлы и ограничения.
Что может вызывать проблему
Если причина блокировки сохраняется, повторное включение не устраняет риск нового отключения. Нужно установить источник нагрузки или запрещённой активности по доступным данным и передать провайдеру сведения о выполненных мерах.
Что входит в работу
- Разберу причину блокировки по сообщению хостинга и доступным журналам.
- Проверю ресурсы, фоновые задачи, рассылку и признаки вредоносного кода в зависимости от основания блокировки.
- Согласую временный доступ или получение копии через владельца аккаунта, если сервер полностью отключён.
- Устраню подтверждённый технический источник и проверю, что он больше не воспроизводится.
- Подготовлю перечень изменений для поддержки хостинга и проверю сайт после восстановления доступа.
Как проходит работа
- Уточняю задачу Вы присылаете ссылку и описание проблемы. Я уточняю важные для бизнеса действия, необходимые доступы и возможность начать работу. Для предварительного обращения технические знания не нужны.
- Согласуем объём После проверки определяем достижимый результат и порядок приёмки. Для крупной или неопределённой задачи называю ориентировочный диапазон. Если диагностика выявит дополнительные работы, обсуждаем их до выполнения.
- Исправляю и проверяю Выполняю согласованные изменения и контрольные проверки, перечисленные в составе услуги. Передаю описание результата и фактически затраченное время. Если исправление невозможно в доступном окружении или нужны действия провайдера, передаю проверенные данные, ограничения и следующий шаг.
Что вы получите
Исправленная техническая причина и материалы для разблокировки. После включения сайта проверю важные пользовательские действия и оставшиеся ограничения.
Объём и ограничения
Решение о разблокировке принимает провайдер. Вопросы оплаты, прав на контент и требований к владельцу аккаунта решает сам владелец; я помогаю с технической частью.
Стоимость
$25/hour
Ставка — $25 в час. Оплата по фактически затраченному времени; объём и ориентир обсуждаем до старта. Стоимость зависит от основания блокировки и объёма исправлений, необходимых для повторного включения. Лицензии, подписки и другие внешние расходы согласуются отдельно. Порядок и оплату диагностики согласуем до её начала; если объём меняется, согласуем дальнейшие действия.
Questions and answers
Можно сразу перенести сайт?
Перенос заражения или тяжёлых процессов сохранит проблему. Сначала оценю причину и пригодность данных.
Хостинг не даёт доступ к файлам. Что делать?
Владелец может запросить временный доступ или архив. Помогу сформулировать, какие данные нужны.
Вы общаетесь с поддержкой?
Подготовлю техническое обращение. Самостоятельную переписку от вашего имени согласуем отдельно.
Describe your task
The first estimate is free. From your description and a link to the site I’ll give you a rough price and timeline. If paid diagnostics are needed, we agree on them before I start. I reply within one working hour, Mon–Fri 10:00–19:00 Tbilisi time (09:00–18:00 Moscow).
Faster on Telegram