This page is currently available in Russian only. Message me on Telegram in English and I’ll reply in English.
Ремонт и восстановление сайта WordPress
Сайт перестал открываться, показывает ошибку или не даёт клиентам отправить заявку? Проверю причину сбоя и оценю способы восстановления. Исправление выполняю в пределах согласованных работ и доступного окружения. Не нужно заранее разбираться в хостинге, базе данных и плагинах: достаточно прислать адрес сайта и описать, что изменилось.
Когда нужна эта услуга
Услуга подходит, если вместо сайта появилась пустая страница, недоступна админка, перестали работать несколько разделов или проблема возникает у части посетителей. Особенно важно проверить сбой, когда на сайт уже идёт рекламный трафик.
Что может вызывать проблему
Одинаковый симптом бывает вызван разными причинами: неоплаченным хостингом, ошибкой приложения, настройками домена или внешним сервисом. Сначала определю, на каком участке прерывается работа, чтобы исправление не свелось к случайному отключению функций.
Что входит в работу
- Проверю доступность домена, HTTPS, хостинга и приложения. Сравню ответы сервера с тем, что видит посетитель.
- Изучу журналы ошибок и последние изменения: обновления, перенос, настройки сервера, подключение новых сервисов.
- Сохраню доступное текущее состояние перед изменениями. При согласовании временного решения объясню, какие функции оно затрагивает.
- Исправлю выявленную причину в пределах согласованной задачи. Если требуется действие хостинга, подготовлю техническое описание для обращения.
- Проверю главную страницу, важные разделы, вход и согласованные формы. Для магазина отдельно проверю путь до заказа.
Как проходит работа
- Уточняю задачу Вы присылаете ссылку и описание проблемы. Я уточняю важные для бизнеса действия, необходимые доступы и возможность начать работу. Для предварительного обращения технические знания не нужны.
- Согласуем объём После проверки определяем достижимый результат и порядок приёмки. Для крупной или неопределённой задачи называю ориентировочный диапазон. Если диагностика выявит дополнительные работы, обсуждаем их до выполнения.
- Исправляю и проверяю Выполняю согласованные изменения и контрольные проверки, перечисленные в составе услуги. Передаю описание результата и фактически затраченное время. Если исправление невозможно в доступном окружении или нужны действия провайдера, передаю проверенные данные, ограничения и следующий шаг.
Что вы получите
Работающий сайт в согласованных сценариях, объяснение причины сбоя и список внесённых изменений. Если остаётся зависимость от внешнего сервиса, вы получите её описание и следующий шаг.
Объём и ограничения
Время восстановления зависит от причины и доступов. При аварии подтвержу возможность срочного старта и оценку после первичной проверки. Работа регистратора, хостинга и платёжных сервисов находится вне моего управления.
Стоимость
$25/hour
Ставка — $25 в час. Оплата по фактически затраченному времени; объём и ориентир обсуждаем до старта. Стоимость зависит от сложности причины, наличия резервной копии и состояния доступов. Лицензии, подписки и другие внешние расходы согласуются отдельно. Порядок и оплату диагностики согласуем до её начала; если объём меняется, согласуем дальнейшие действия.
Questions and answers
Не знаю, где находится хостинг. Можно обратиться?
Да. Пришлите адрес сайта и имеющуюся переписку или счета. Помогу определить провайдера и порядок восстановления доступа владельцем.
Нужно ли сразу передавать пароли?
Нет. Для первого обращения достаточно адреса и симптомов. Доступы запрошу после уточнения задачи через согласованный защищённый способ.
Можно восстановить только важные страницы?
Если архитектура позволяет, сначала верну критичные для бизнеса функции. Временный и окончательный варианты согласуем отдельно.
Describe your task
The first estimate is free. From your description and a link to the site I’ll give you a rough price and timeline. If paid diagnostics are needed, we agree on them before I start. I reply within one working hour, Mon–Fri 10:00–19:00 Tbilisi time (09:00–18:00 Moscow).
Faster on Telegram